Тренинг по продаже услуг
Отличительной особенностью данного тренинга по продажам услуг является то, что клиент не всегда изначально может оценить качество предоставляемых услуг.
В отличие от товара, который он может потрогать, увидеть, услугу покупатель приобретает в большинстве случаев заочно только благодаря профессионализму продавца.
А значит, и использовать инструменты продаж на тренинге необходимо особенные.
Например, продажи услуг транспортных, таможенных, услуг клиники, бухгалтерских услуг, медицинских услуг - это все разные тренинги продаж. Их объединяет технология.
В зависимости от взаимодействия с клиентом подразделяют открытые и закрытые тренинги по продаже услуг.
В чем особенность тренинга по продаже услуг?
Особенность таких тренингов
Открытый тренинг по продаже услуг – это прямое взаимодействие с клиентом на встрече, переговорах, вы лично встречаетесь с клиентом у него в офисе или в вашем офисе
Закрытые тренинги продаж подразумевают удаленное общение с клиентом по телефону, скайпу, email- переписке. В данном случае вы лишены личной встречи, либо это ступень позволяющая перейти вам к открытой схеме тренинга.
В зависимости от специфики деятельности по продаже услуг вашей компании строится программа тренинга.
В большинстве случаев по просьбе заказчика такая программа пишется и разрабатывается индивидуально, под конкретный персонал, цели и задачи.
Задачи тренинга
Самой важной особенностью тренингов по продаже услуг является, сочетание природных данных продавца, знаний полученных на тренинге и сформированных навыков.
Стоимость разработки индивидуально тренинга по продаже услуг и проведение его с персоналом заказчиков несколько выше обычной стоимости стандартного тренинга продаж, но результат превосходит ожидание заказчика в несколько раз.
