Техника и правила переговоров

В ведении переговоров с клиентами необходимо соблюдать определенные правила. Пример некоторых   правил:

• Старайтесь расположить собеседника

• Чем больше у вас информации о вашем потенциальном клиенте, тем легче вы формируете кредит доверия

• Вы всегда должны быть готовы к ответу на поставленные вопросы

• Необходимо четко понимать ваши цели и задачи

• Пользуйтесь всеми техниками для достижения результата

• Помните отрицательный результат-это, прежде всего результат

• Старайтесь проанализировать каждую свою встречу

• Ведите себя на встречи естественно и непринужденно

• Научитесь работать с возражениями

• Не позволяйте на встрече себе лишних фраз и движений

• Обращайте внимание на мелочи

• Старайтесь произвести хорошее впечатление на клиента

• Не говорите того чего вы не знаете

• Уважайте себя и своего собеседника в равных пропорциях

• Свое мнение держите при себе, вы отпугиваете собеседника прямым возражением

• Избегайте конфликтных ситуаций